Cajero(a) Bancario.
El curso de Cajero (a) Bancario está dirigido a personas que quieran trabajar en funciones de caja de cualquier banco, cajas de compensación, cooperativas, entidades financieras o del servicio público.
Nuestros relatores cuentan con una amplia experiencia en el área financiera y empresas comerciales.
Podrás adquirir conocimientos técnicos tanto del sistema financiero como de aspectos legales, procesos contables y calidad de servicio.
ANTECEDENTES DEL CURSO
*Nombre: CAJERO(A) BANCARIO
*Modalidad: Presencial y Online
*Duración: 30 horas Cronológicas
REQUISITOS DE POSTULACIÓN
*Mayor de 18 años
*Computación nivel usuario
*Pueden postular tanto nacionales como extranjeros con su carnet o pasaporte.
Temario
1.- Sistema Financiero en Chile
• Sistema financiero
• Banco Central de Chile
• Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
2.- Apertura y normas generales de caja
• Normas generales de caja
• Transacciones de caja
• Apertura de la caja
3.- Normas y reconocimiento de billete y moneda nacional
• Antecedentes generales
• Billetes vigentes
• Billetes mutilados
• Billetes falsos
• Denominaciones vigentes y elementos de seguridad
• Ordenamiento de billetes
4.-Transacciones de recepción en caja de depósitos y pagos
• Cuentas corrientes
• Cuenta de ahorro a plazo y vista
• Vales vista y depósitos a plazo
• Tarjetas de crédito
• Créditos
5.-Cuadratura de caja
• Conceptos de cuadratura de caja
• Totales no cuadrados
• Totales cuadrados
• Respaldos de las transacciones de caja
6.-Calidad de Servicio
• La comunicación al servicio del cliente
• Atención personal
• Comunicación no verbal
• Empatía y asertividad
• Comunicación efectiva
• Servicio a clientes
• Trabajo en equipo